mdmは会社情報が漏れないためのものです。

6月 23rd, 2017 Posted by admin

みなさまこんにちは。今回は会社の情報を守る、に焦点を当ててmdmの話をしていきます。
Mdmは会社の情報が漏れる危険に(携帯紛失)必要なツールです。例えば、携帯の所在がわからない時に携帯のデータを初期化するなどが主な機能です。もちろんそう言った場面に陥ることは多くありません、しかし、そう言った状況になったとして社員は携帯をなくしたというのか?私なら言えません。必死に探します。なぜって怒られたくないから。しかしこれが一番危険だと思います。紛失しているうちにデバイスを拾われデータを抜き取られている可能性もあります。そう言った時のためにマニュアルなどを配布するのも対策の一つです。例えば、デバイス紛失時にはすぐに私まで知らせてくださいのようなルールをみんなで共有するなどの対策はすべきですね。それを守ってくれるかは別ですが。しかしやらないよりはいいです!もしそう言ったマニュアルを持っていないならmdm用に作ってmdm内のドキュメント配信などで利用するのもいいかもしれません。mdmとは

営業マンにはスマホを持たせろ!

6月 13th, 2017 Posted by admin

みなさまこんにちは。今回は営業マンにスマホを持たせることのメリットを2つご紹介します。さて、みなさんの会社では営業マンにスマホが支給されていますでしょうか。持たせている人はブラウザをバックしてくれて構いません。 もたせていない人向けです。 では1つ目ですが、営業マンは基本外回りをしますよね?外回りをさせていると基本何をやっているかは不透明です。しかし、スマホを持たせると位置情報がつかめます!それはmdmというツールがスマホが取得した位置情報をmdmの管理者に送信するからです。これによって、営業マンがしっかり業務してるかわかります。 次に2点目です。それは、迅速な対応をスマホを使って行えることです。以前のガラケーでは情報処理や資料作成などのことはできませんでした。しかしスマホではその作業を行えます。営業マンは基本外にいるものなので、外でなんでもやれる環境をつくったスマホはすごい!まあ、実際にはmdmっていうツールでちゃんと管理しないとダメですけどね!MDM modem

エクセルでもある程度は可能です

6月 2nd, 2017 Posted by admin

名刺の管理サービスの導入を考えているけど、使えるかどうかわからないし、コストも心配という経営者の方。エクセルでもある程度までなら名刺管理を行うことも可能なんですよ。

エクセルだったら多少の心得はある!という経営者、営業マンも多いでしょう。ネットで調べるとエクセルを使って実際どのような設定をしたら良いのか、丁寧に詳しく説明されたサイトもけっこうあるんですよね。

セル移動の方法など、初歩から一緒にエクセルの使い方が示されているのでこれなら個人経営の方でも時間、手間の節約にもなりそうです。項目としては会社名、部門、役職、氏名、ふりがな、電話、担当者など自社で必要なものを設定。今まで数百枚の名刺の中から取り出していた情報が、エクセル一つで簡単に情報抽出もできるようになりますよ!

名刺管理をアプリや市販スキャナーで簡単登録 | 名刺管理CRM

必要とする情報とその活用についてしっかりと話し合う!

5月 31st, 2017 Posted by admin

SFAを導入し、それを成功に導くために必要とされるのが、どんな情報を集めてその情報をどのように活用していくのか。簡単なことのようですが、実は多くの企業ではこれらのことをしっかりと話し合っていなかったために、SFAの利用が中止になったり放置されているケースもあるんですね。

SFAには多くの情報からそれぞれの顧客に最適な商品やサービスの提供をできるようになるのですが、そこには自社が必要とし蓄積していくべき情報とはどのようなものなのか、そしてこれら集めた情報はどのようにして使いたいのか、この部分を全社を上げて意思統一を図っておくことが重要です。

これだけネット上にはSFAをサービスしている会社やコラムがあるわけですから、SFAの宣伝活動にも貢献していますよね。実施に使ってみるとその良さは実感できるはず。しかも、アメリカから来た高品質、高機能なものが詰まったものでなくても、シンプルで低価格のSFAであっても作業の効率化はすぐにでも感じられると思いますよ。

失敗してもまだチャンスはある!

5月 26th, 2017 Posted by admin

営業訪問を何度も行い、ようやく商談にこぎつけたものの受注までには至らなかった・・。しかし、SFAの営業日報を活用していれば、それまでの商談状況の記録によって再度チャンスを得ることも可能なんです。

SFAの営業日報にはその会社、そして担当者との商談の詳細が刻まれています。そのため、どの時点で何が良くなかったのかを後から検証することが可能です。SFAにおいては情報が共有化されていますから、別の営業スタッフの過去の商談履歴を参照することで何かしらのヒントが得られることも。反対に、今回の失注から同じような失敗を重ねることなく、別のアプローチを行うことで2度目のチャンスで受注を勝ち取ることだってできるかもしれません。それだけ商談の詳細を記録しておくことは後につながっていく、ということなんですね。

もし、営業日報の入力に何の価値も見出せない営業マンがいたとしたら、このような例を挙げてSFAの重要性を説いても良いかもしれませんね。

営業支援システムについてはこちらの製品を参照しました。

マネージャーのせいで使わなくなることも

5月 20th, 2017 Posted by admin

マネージャーかの指示の通り、SFAを活用すべくせっせと営業日報を毎日入力しても、マネージャーがそれを見ているのかがわかならい、きっと見ていなだろう・・。そんなもの、時間を割いてわざわざ入力してもね、と営業スタッフが感じても仕方がないことですよね。この状態が長く続けば、スタッフはSFAを使うのをきっと止めてしまうでしょう。実際にこのような実例がいくつもあるようなんです。

マネージャーの側からこれを検証してみると、抱えている10名のスタッフが3件ずつ営業に回ったとして、一日で30件分の日報に目を通し、コメントを残さなくてはいけません。これに一体どれだけの時間がかかるのか、関係の無い私が考えただけでもゾッとします^^

ということは、営業スタッフの効率化とともにマネージャーの業務の効率化も実現できていないと、SFAは長期的に運用できないということなのかもしれません。SFAをどこの会社のものにするのかを選定する際、経営者、マネージャー、営業スタッフの3者が揃って行うことが重要なんですね。

この7つの情報は必須です!

5月 18th, 2017 Posted by admin

あるSFAに関するコラムに、案件を管理する際に必要な情報7つが挙げられていました。逆に言うと、これさえ抑えた案件管理ができていれば自分にも、そして部署内、管理者にも進行状況が一目でわかる内容になることでしょう。

ではその7つですが、コラムに書かれていた順に紹介すると「サービスの種類、営業先、担当者、受注見込み金額、納期、営業段階、受注見込みランク」ということでした。こうやって並べてみると、こんなの当たり前じゃないの!?と感じますよね。どんな営業マンでも営業日報や案件管理などで情報を記録しているでしょう。

しかし、複数の案件を同時進行している営業マンにとって、いちいちこれらをすべて入力しているのか?と問われると、黙ってしまうかもしれません^^

営業はその時その時の取引先、自社、そして世間の流れに沿って動いているもの。なので、面倒でも、次の商談があってもこの7つの情報だけは入力するように心がけておきましょう。

営業支援システムSFA KnowledgeSuite

新社会人にApple Watchを贈る理由

4月 30th, 2017 Posted by admin

もうすぐ私の息子が新社会人になります。就職祝いは何が良いかなぁって考えた結果、無難に時計にしました。やっぱり社会人が時計をしていないとサマにならないですからね。そこでどんな時計が良いのか直接聞いたら「Apple Watchが欲しい」って言われましたよ。Apple Watchといえば、iPhoneと連携させて使うスマートウォッチの一種ですよね。iPhoneに来た電話やメール、カレンダーやリマインダーの通知などを振動で知らせてくれて便利なのだとか。社会人になったら取引先などからの大事な連絡や会議などの重要な予定が多くなりますから、こういった機能はgoodですね。また天気予報やタイマー、マップ、駅.Lockyなど、Apple Watchで使えるアプリも様々なものがあるそうです。わざわざiPhoneを取り出さなくても電車の時刻を確認したり、簡単なメッセージならその場で返信したりできるそう。Apple Watchは現代のビジネスパーソンをサポートしてくれる便利アイテムになっているのですね。息子も喜んでくれるでしょう。

マネージャーさんも大変です^^

4月 23rd, 2017 Posted by admin

sfaの導入によって、営業マンは毎日訪問した先の会社情報や営業情報を逐一営業日報に入力。スマホやタブレットを使うことが可能なので、いつでもどこでも空き時間に日報を作成することができる、というのが大きなメリットと言われていますよね。

また、他の営業マンの営業情報やプロセスも皆で共有できるため、成績の良い営業マンの手法をマネしたりこっそり勉強させてもらえるんですよね。本当に営業マンにとっては便利なツールだと言えるでしょう。

営業マンを統括するマネージャーも、わざわざ営業マンが帰社してそれから日報を待つ、という時間の無駄が無くなるので効率的に時間を使うことが可能となります。口伝いでも無いので、忘れる心配もありません。しかし、実態は・・?!

一人の営業マンはいくつもの営業案件をかかえ、それらすべてを毎日日報にするわけですから、全部の営業マンの日報を考えると・・ものすごい数ですよね。しかも、それぞれに一言何か書き込まないといけないわけですから。。マネージャーさんにも、もっと効率化ができるツールを作ってあげて欲しいですね^^

そんなことは無いかもしれないけど・・

3月 30th, 2017 Posted by admin

有能な営業マンでも、取引経験のある会社への訪問を忘れることがあるんですって。。有能だからこそたくさんの商談を抱えて、いつの間にか商談から遠ざかっている会社への訪問を忘れてしまう、ということのようです。

これってとても勿体ないですよね。もし半年訪問するのを忘れていた場合、別の会社の営業マンが毎週のように訪問し同じ製品の商談を成立させていた!なんていうことも実際にあり得るんです。

そのようなことが起きないよう、sfaを役立てることをおすすめします。SFAの機能の中にはしばらく訪問できていない会社を自動でチェックしてくれるものもあるんです。

またこれとは逆に訪問をし過ぎていて訪問先に嫌がられている・・ということもあります。この訪問し過ぎもSFAではチェックできるので有効に活用していきましょう。

何かと導入の失敗が取り沙汰されているSFAですが、このように気の利く機能もたくさん盛り込まれていることを知っておいて下さい。