マネージャーのせいで使わなくなることも

5月 20th, 2017 Posted by admin

マネージャーかの指示の通り、SFAを活用すべくせっせと営業日報を毎日入力しても、マネージャーがそれを見ているのかがわかならい、きっと見ていなだろう・・。そんなもの、時間を割いてわざわざ入力してもね、と営業スタッフが感じても仕方がないことですよね。この状態が長く続けば、スタッフはSFAを使うのをきっと止めてしまうでしょう。実際にこのような実例がいくつもあるようなんです。

マネージャーの側からこれを検証してみると、抱えている10名のスタッフが3件ずつ営業に回ったとして、一日で30件分の日報に目を通し、コメントを残さなくてはいけません。これに一体どれだけの時間がかかるのか、関係の無い私が考えただけでもゾッとします^^

ということは、営業スタッフの効率化とともにマネージャーの業務の効率化も実現できていないと、SFAは長期的に運用できないということなのかもしれません。SFAをどこの会社のものにするのかを選定する際、経営者、マネージャー、営業スタッフの3者が揃って行うことが重要なんですね。

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